Отчёт по остаткам Ozon: контроль стока без сюрпризов

Коротко: остатки — единственная цифра, которая ломает продажи молча. Реклама, цена, контент хотя бы видны на витрине, а сток заканчивается без предупреждения: карточка с нулевым остатком не продаёт и теряет позиции, и после возвращения товара выдачу приходится отвоёвывать заново. Излишки вредят тише, но так же исправно — платным хранением и замороженными в закупке деньгами. Поэтому отчёт по остаткам читают не как «сколько лежит», а как «на сколько дней хватит». Разбираем, где взять цифры, как считать дни запаса и когда пора создавать поставку.

Где смотреть остатки

Данные об остатках живут в кабинете продавца — в разделах товаров и логистики: там виден сток по каждому товару, по складам и кластерам. Что именно контролировать, зависит от схемы работы.

На FBO товар лежит на складах Ozon, и кабинет — единственный источник правды: сколько штук доступно к продаже, сколько едет в поставках и возвращается от покупателей. На FBS остатки ваши собственные: вы сами указываете, сколько товара готовы отгружать, — и обязаны держать эту цифру честной. Заказ на товар, которого физически нет на полке, заканчивается отменой, а отмены бьют по рейтингу магазина.

Главная метрика — дни запаса

Штуки сами по себе ничего не говорят: 200 единиц — это много для товара с двумя продажами в день и катастрофически мало для хита с тридцатью. Универсальная линейка — дни запаса:

Средние продажи берите за последние две-три недели, чтобы сгладить всплески и провалы. Девяносто штук при шести продажах в день — пятнадцать дней до нуля: уже не абстрактный «нормальный сток», а конкретный срок.

Считайте метрику дважды: по товару в целом и по каждому кластеру. Суммарный запас может выглядеть «в норме», пока в кластере-лидере продаж уже ноль: карточка в этом регионе показывает долгую доставку, проигрывает локальным конкурентам — и общая скорость продаж падает, хотя на дальних складах товара полно.

Стеллаж-индикатор: три состояния стока

Пороги у каждого товара свои — они выводятся из скорости продаж и цикла поставки: сколько дней проходит от создания заявки до момента, когда товар принят и доступен к продаже. Универсальных чисел вроде «заказывайте при десяти днях» не существует: для одного товара десять дней — комфорт, для другого — опоздание. Логика одна:

Красная полка — это уже потери, а не риск: если до нуля меньше, чем занимает цикл поставки, штатная заявка не успеет. Варианты — экстренная поставка на ближайший доступный склад, перераспределение стока между кластерами и готовность к просадке позиций: после нулевого остатка карточка разгоняется заново.

Тёмная полка: излишки и неликвид

У отчёта по остаткам есть обратная сторона: товар, у которого дни запаса стремятся к бесконечности, потому что продаж нет. Аварий он не устраивает — просто лежит: на FBO копит платное хранение, замораживает деньги в закупке и в пределе заканчивается утилизацией.

Сценария три: распродать — снизить цену или отдать товар в акцию; вывезти со склада; списать в утилизацию. Все три стоят денег, поэтому решение принимается калькулятором: сравните полную стоимость каждого варианта — сколько ещё набежит хранения, во что обойдётся вывоз, сколько возьмут за утилизацию — и выбирайте меньшую потерю.

Ритм контроля

• Топ-товары — ежедневно. Дни запаса по позициям, которые делают выручку, входят в утреннюю пятёрку цифр: минута, чтобы убедиться, что зелёная полка не пожелтела.
• Весь ассортимент — еженедельно. Раз в неделю пройдитесь по таблице целиком: середняки и хвост двигаются медленно, ежедневный контроль им не нужен, а вот пропустить месяц — уже дорого.
• Сверка с физической полкой — регулярно, если вы на FBS. Остаток в кабинете должен совпадать с реальным: расхождение — это отмены заказов, а за них начисляются штрафные баллы.

Четыре ошибки в работе с остатками

• Смотреть штуки, а не дни. «Осталось 80» звучит спокойно ровно до момента, когда выясняется, что это четыре дня продаж.
• Считать только суммарный сток. Общая цифра «в норме» прячет ноль в кластере-лидере — продажи в регионе уже стоят.
• Заказывать, «когда кончится». Цикл поставки не мгновенный: заявка, отгрузка, приёмка. Поставку создают, пока товар ещё есть, — иначе между «кончился» и «приняли» магазин торгует нулём.
• Держать неликвид «на всякий случай». Случай не наступает, а хранение капает каждый день. Посчитайте, во что обходится год такого ожидания, — часто распродажа дешевле.

Остатки рядом с продажами

Отчёт по остаткам работает в паре с отчётом по продажам: сток без скорости продаж — просто штуки на складе, скорость без стока — просто история. В P&L-отчёте MisaFinder обе цифры на одном экране: видно, какие товары кормят магазин, сколько они приносят после всех удержаний и на сколько дней осталось стока. Список ближайших поставок собирается прямо из этой таблицы — без выгрузок и ручной сверки.