СПП на Ozon: почему покупатель видит одну цену, а комиссия считается с другой

Опубликовано: · Блог MisaFinder
СПП на Ozon: почему покупатель видит одну цену, а комиссия считается с другой

Коротко: «СПП» — термин с Wildberries («скидка постоянного покупателя»), который продавцы перенесли и на Ozon. Здесь он означает соинвестирование: площадка за свой счёт делает цену на витрине ниже той, что назначили вы. Покупателю хорошо, продажам хорошо, но в расчётах появляется ловушка: комиссия и логистика считаются от вашей цены продавца, а не от витринной. Ниже — как устроены две цены одной карточки, как узнать свой коэффициент и на сколько ошибается экономика, посчитанная «от витрины».

Две цены каждой карточки

У любого товара на Ozon есть цена, которую назначил продавец, и цена, которую видит покупатель на витрине. Между ними — соинвестирование площадки: Ozon доплачивает разницу из своих денег, чтобы витринная цена была привлекательнее. Живой пример из наших расчётов:

Цена продавца — назначили вы1 299 ₽
− соинвестирование Ozon 487 ₽ — доплачивает площадка
Цена на витрине — видит покупатель812 ₽
Коэффициент: 1 299 ₽ ÷ 812 ₽ ≈ 1,6. Витрина на 37% ниже вашей цены — и все услуги Ozon всё равно считаются от 1 299 ₽.

Соинвест — не фиксированный процент: у одних карточек его нет вовсе, у других витрина в полтора раза ниже цены продавца. Размер зависит от категории, участия в акциях и решений площадки по конкретному товару.

Главная ловушка: услуги считаются от цены продавца

Комиссия категории, эквайринг, логистика — всё это Ozon считает от вашей цены, до вычета соинвестирования. Посчитаем на примере выше, что происходит, если об этом забыть. Комиссия категории — 38%:

РасчётБазаКомиссия 38%
Ошибочный — «от витрины»812 ₽−309 ₽
Правильный — от цены продавца1 299 ₽−494 ₽
Ошибка на каждой продаже185 ₽

185 ₽ на штуке — это больше, чем вся прибыль многих товаров из нашей подборки сентября. Товар, «прибыльный» в расчёте от витрины, в реальности может продаваться в минус. Полная схема расчёта от цены до прибыли — в разборе юнит-экономики, а посчитать конкретную карточку можно в бесплатном калькуляторе: он сам разводит цену продавца и витринную.

Куда смотреть, чтобы не путаться.

Свои две цены и размер софинансирования продавец видит в кабинете в разделе цен и акций. Коэффициент по своему товару считается в одно действие: цена продавца ÷ витринная. По чужим карточкам точный коэффициент снаружи не виден — наблюдать можно только витринную цену, и для решений о своей цене этого достаточно: покупатель сравнивает именно витрины.

Соинвест — не подарок и не налог. Это условия

Когда платит Ozon

Классическое соинвестирование: вы назначили цену, площадка сделала витрину ниже за свой счёт. Ваша выплата считается от вашей цены — соинвест её не уменьшает.

Когда это баллы за скидки

Отдельная программа: скидка покупателю компенсируется баллами, у которых своя механика и свои налоговые нюансы — на УСН баллы попадают в доход. Подробно — в статье про баллы за скидки.

Когда скидку просят у вас

Акции площадки: участие даёт трафик и глубину скидки, но уже за счёт вашей цены. Считать экономику акции нужно до входа, а не после — по той же юнит-экономике.

Что это значит для ваших цен

Первое: назначайте цену продавца с запасом на то, что все услуги считаются от неё — правило «услуги от цены продавца» стоит зашить в каждый расчёт. Второе: не сравнивайте свою цену продавца с чужой витриной — это разные величины; конкурировать нужно витриной против витрины. Третье: витринные цены конкурентов двигаются без предупреждения — у кого-то включился соинвест, кто-то вошёл в акцию. Разовая проверка тут не работает: поставьте важные карточки на отслеживание конкурентов — история витринных цен покажет и демпинг, и чужие акции, и момент, когда пора двигать свою цену. А чтобы видеть экономику чужих карточек прямо в выдаче, поставьте наше бесплатное расширение — коэффициент соинвестирования там задаётся прямо в виджете.

Частые вопросы

Что такое СПП на Ozon?

Строго говоря, СПП — «скидка постоянного покупателя» — термин с Wildberries. На Ozon той же аббревиатурой продавцы по привычке называют соинвестирование: площадка за свой счёт снижает цену на витрине относительно цены, которую назначил продавец. Покупатель видит цену ниже вашей, разницу доплачивает Ozon — но комиссия и логистика считаются от вашей цены, а не от витринной.

Комиссия Ozon берётся с витринной цены или с цены продавца?

С цены продавца — той, которую назначили вы, до вычета соинвестирования. Это главная ловушка ручных расчётов: если посчитать комиссию от цены на витрине, экономика на бумаге сойдётся, а по факту услуги окажутся заметно дороже. В примере из статьи ошибка составляет 185 ₽ на каждой продаже.

Как узнать коэффициент соинвестирования по своему товару?

Разделите свою цену продавца на цену, которую покупатель видит на витрине: например, 1 299 ₽ / 812 ₽ ≈ 1,6. Свои цены и размер софинансирования продавец видит в кабинете в разделе цен и акций. По чужим карточкам точного коэффициента снаружи не видно — витринную цену конкурента можно только наблюдать и отслеживать её динамику.

Почему у конкурента витринная цена ниже при похожей цене продавца?

Размер соинвестирования у карточек разный: он зависит от участия товара в акциях и программах площадки, категории и решений самого Ozon. Поэтому сравнивать себя с конкурентом по цене продавца бессмысленно — покупатель выбирает между витринными ценами. Следить нужно именно за витриной конкурентов, и делать это регулярно.

Николай Туз — основатель MisaFinder
Николай Туз · основатель MisaFinder

Открывал и развивал магазины на Ozon и Wildberries: фотообои, мебель, одежда, детские товары. MisaFinder вырос из инструмента, который я сделал для собственных расчётов, — все цифры в статьях считаются на живых данных сервиса.

Попробуйте бесплатно

Полный доступ на 3 дня после регистрации. Подключение по API-ключу Ozon за 5 минут.