Точность отгрузок на Ozon: как считается метрика и когда включат лимиты

Обе новости про одно и то же — площадка хочет, чтобы заявка на поставку означала реальный груз, а не бронь «на всякий случай». Разбираем, как считается метрика, что грозит за низкое значение и почему сокращение окна фиксации тарифов попало ровно на день повышения ставок.

Как считается точность отгрузок

Формула у метрики короткая, но в ней есть подвох — в знаменателе стоит не то количество, которое вы указали при создании заявки, а максимум, который был в заявке после выбора таймслота.

Разница принципиальная. Забронировали слот на 500 штук, потом передумали и оставили в заявке 300, привезли ровно 300 — метрика покажет не 100%, а 60%. Склад держал под вас место и приёмку на 500 единиц, и именно это «незанятое» место площадка теперь считает.

Метрика скользящая: старые поставки выходят из 28-дневного окна, новые попадают. Одна неудачная отгрузка не хоронит показатель навсегда — но и одна аккуратная не чинит его мгновенно.

Что грозит при точности ниже 10%

Ozon объявил три ограничения. Все они бьют не по деньгам напрямую, а по гибкости — по возможности маневрировать поставками, когда груз не собрался вовремя.

Вот что метрика измеряет на самом деле: третьи ворота держали под поставку целиком, а приехала одна коробка — место простояло впустую.

Логика площадки понятна и озвучена прямо: несостоявшиеся или урезанные поставки занимают складской ресурс, из-за чего другим продавцам сложнее попасть на склад. Свободных слотов в популярных кластерах и так не хватает — как выбирать направления, разобрано в статье про кластеры складов Ozon.

Формула — та же, что у Ozon: привезли ÷ максимум после таймслота. В кабинете значение усредняется по всем поставкам за 28 дней. Сколько стоит сама поставка — в калькуляторе юнит-экономики.

Фиксация тарифов в заявке: было 60 дней, стало 45

Вторая часть новости касается денег напрямую. Когда вы создаёте заявку на поставку, Ozon фиксирует тарифы на логистику и обработку нестандартного товара — чтобы груз, который едет три недели, не подорожал в пути. До сих пор окно фиксации было 60 дней с даты создания заявки.

С 28 августа срок фиксации зависит от того, когда именно вы создали заявку относительно анонса новых тарифов:

Одна и та же заявка, разница в один день создания — и разные правила оплаты логистики.

Ozon одновременно пообещал предупреждать партнёров об изменении тарифов за 45 дней — то есть окно фиксации подгоняется под срок предупреждения. Смысл понятен: заявка перестаёт быть способом «заморозить» старый прайс надолго вперёд.

Что сделать сегодня

1. Откройте раздел «Заявки на поставку» и посмотрите метрику. Если она сильно ниже 100% — это не штраф, а сигнал: вы систематически бронируете больше, чем везёте.
2. Перестаньте закладывать запас в заявку. Бронируйте объём, который реально соберёте к слоту. Знаменатель формулы фиксируется в момент, когда вы выбрали таймслот, — «подстраховка» сверху бьёт по метрике даже при идеальной отгрузке.
3. Не режьте объём после брони. Если груз не собрался, разумнее отгрузить меньшим количеством позиций, чем урезать заявку и потом привезти половину.
4. Пересчитайте экономику поставки по новым тарифам. Логистика и комиссия с 28 августа считаются иначе — прогоните товар через калькулятор, прежде чем ставить объём в заявку.
5. Планируйте объём от оборачиваемости, а не «на глаз». Точность отгрузок наказывает как раз за интуитивные брони — как считать нужное количество, разобрано в статье про оборачиваемость товара.

Резюме: сама по себе точность отгрузок пока ничего не стоит в рублях — порог в 10% низкий, и до него доезжают только те, кто бронирует слоты пачками и не приезжает. Но метрика показательна как направление: Ozon второй месяц подряд закручивает дисциплину поставок и сокращает сроки, на которые продавец может «зафиксировать» удобные ему условия. Считать поставку теперь нужно ближе к дате отгрузки — и с актуальными тарифами. Сколько остаётся после всех услуг площадки, удобно смотреть в P&L-отчёте MisaFinder: логистика и обработка стоят там отдельными строками, а не растворяются в «услугах Ozon». Пошаговый порядок самой поставки — в статье про поставку на склад Ozon.

Источники: Точка Банк — «Точность отгрузок» для FBO, SelSup — изменения тарифов августа-сентября, Точка Банк — новые тарифы с 28 августа, договор и регламент FBO Ozon. Проверено на дату публикации 27 августа 2026.