Сертификат, декларация или отказное письмо: что нужно вашему товару на Ozon

Коротко: чтобы продавать товар на Ozon, нужен один из документов: сертификат соответствия, декларация соответствия, СГР или отказное письмо. Какой именно — зависит от категории товара и техрегламентов на неё. Документ загружают в карточку или показывают по запросу площадки, а быстрее всего получить его у поставщика вместе с партией — и проверить по реестру.

Три документа + один особый

Логика такая. Если товар подлежит обязательной оценке соответствия, ему нужен сертификат или декларация — что именно, определяют техрегламенты на конкретную категорию. Если не подлежит — оформляется отказное письмо, которое официально это фиксирует. А отдельным группам товаров вместо всего этого нужна государственная регистрация — СГР.

Как понять, что нужно вашему товару

Отправная точка — категория. Именно техрегламенты на неё определяют, нужна товару обязательная сертификация, декларирование или ни то ни другое. Угадывать не нужно: назовите товар органу по сертификации — вам скажут, под какой регламент он попадает и какой документ оформлять.

Отдельно держите в голове «чувствительные» категории, в которых Ozon проверяет документы особенно внимательно: детские товары, косметика, электроника, продукты питания, БАДы. Если ваш товар отсюда, исходите из того, что документы запросят — вопрос только в моменте.

Поэтому требования к документам выясняйте ещё на этапе выбора товара, до закупки. Бывает, что привлекательная ниша тянет за собой процедуру, к которой вы не готовы, — узнать об этом лучше до того, как партия приедет на склад. Второй источник ответа — сам поставщик: спросите, какие документы он уже оформлял на этот товар.

Когда Ozon просит документы

Документ загружается в карточку товара либо предоставляется по запросу площадки. Типовых поводов для запроса два: модерация, когда карточку или категорию проверяют, и жалоба — покупателя или правообладателя. Второй сценарий не предскажешь, поэтому держите документы там, откуда достанете их за минуту, а не «где-то в переписке с поставщиком».

С форматом всё спокойно: электронные документы с УКЭП площадки принимают. Главное, чтобы документ был действующим и относился именно к вашему товару. Удобнее всего собрать бумаги в одну папку ещё до старта продаж — по каждому товару свой документ, — чем восстанавливать их задним числом, когда карточка уже на проверке.

Отказное письмо: когда достаточно его

Если товар не подлежит обязательной оценке соответствия, сертификат и декларация ему не нужны — но площадке надо это чем-то подтвердить. Для того и существует отказное письмо: орган по сертификации фиксирует в нём, что ваш товар под обязательные процедуры не попадает.

Оформляют такие письма органы по сертификации, в том числе в электронном виде с УКЭП — маркетплейсы их принимают. Срок действия законодательно не ограничен: письмо работает, пока не изменились техрегламенты на товар. Практический вывод: получив письмо один раз, поглядывайте за изменениями регламентов по своей группе — если правила обновились, документ стоит перепроверить у органа сертификации.

Цены, сроки, как выглядит бланк и пять ошибок оформления — собрали в отдельном гайде: отказное письмо для Ozon. Там же — что изменится 1 октября 2026 года.

Практика закупки

Самый короткий путь к документам — поставщик. При закупке просите готовые сертификаты или декларации на партию: часто они уже оформлены, и проходить процедуру самостоятельно не придётся. Это нормальная практика, а не одолжение — поставщикам, которые работают с маркетплейсами, такие вопросы задают постоянно.

Полученное проверяйте по реестрам: у сертификатов и деклараций есть регистрационные номера, указанные в самом документе. Сверка покажет, действует ли документ и на какую продукцию он оформлен, — и это стоит сделать до оплаты партии, а не после.

И не путайте сертификацию с маркировкой. «Честный знак» — другое требование: маркировка не заменяет сертификацию и не заменяется ею, товару может быть нужно и то и другое сразу. Кому маркировка обязательна — в отдельной статье.

Документы — это допуск к продажам, а не сами продажи. Когда с бумагами разобрались, дальше по обычному маршруту: регистрация магазина, карточки, экономика товара. А если в схеме работы с поставщиком остаются спорные моменты — например, кто и на кого оформляет документы, — уточните у юриста: здесь ответ зависит от деталей конкретного договора.